京公网安备
11010502035627号
为充分发挥法律援助保障民生的积极作用,提升法律援助服务质量,提高标准化便民服务水平,2022年初始,济宁市司法局启动“春风正当时 法援润万家”法律援助春风行动,多措并举、精准发力,助推法律援助工作实现新跨越、新突破。
在完善机制上出实招,全面推进法律援助法贯彻实施:建立健全法律援助机构,配齐配强法律援助机构工作人员,加强法律援助业务培训,鼓励和规范法律援助志愿服务,完善国家保障和社会参与结合机制。健全完善法律援助服务质量标准、法律援助信息公开制度、投诉查处制度和考核评价机制,督促法律援助人员提升服务质量,接受社会监督。建立完善法律援助经费保障机制,拓宽经费来源渠道,积极申请中彩金项目资金,提高法律援助人员工作积极性。
在加强宣传上有创新,扎实推进法律援助宣传活动开展:结合山东省司法厅“乡村振兴 法治同行”活动和济宁市司法局2022年村(社区)法律顾问“一月一主题”为民办实事法律服务活动要求,借力工、青、妇、残等群团组织力量,集中开展针对妇女、未成年人、残疾人、军人军属、老年人等重点服务对象为主题的法律援助服务活动。加强民法典、未成年人保护法等群众关心关注的法律法规的学习宣传,充分利用现代融媒、网络等线上方式有针对性开展权益保障工作,不断扩大法律援助服务范围,进一步满足群众日益增长的法律援助需求。
在提升质效上求突破,全力推进法律援助工作高质量发展:增强法律援助窗口服务能力,提高工作人员专业素质,充分满足群众来访接待、申请审查、私密会谈等工作需要。提高法律援助信息化水平,持续推广“法援在线”管理服务系统,开展“全域通办”“一码通办”,为群众提供方便快捷的“零接触”服务。加强服务质量监管,综合运用庭审旁听、案卷检查、优秀案例评选、征询司法机关意见和回访受援人等措施,督促法律援助人员提升服务质量。
2022年,围绕“春风正当时 法援润万家”法律援助春风行动,济宁市各级法律援助机构将有计划地开展系列活动,不断提高人民群众法律援助知晓率和满意度。